Conditions Générales d'Utilisation

Introduction

Bienvenue sur Saveurs Express. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent votre accès et votre utilisation de nos services de livraison de repas de restaurant, de courses, de service traiteur, de kits repas et de déjeuners d'affaires. En accédant ou en utilisant notre plateforme en ligne, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Services Proposés

Saveurs Express propose une gamme de services de livraison, incluant mais sans s'y limiter :

• Livraison de repas de restaurant.
• Livraison de courses et produits d'épicerie.
• Livraison de services traiteur.
• Livraison de kits repas.
• Livraison de déjeuners d'affaires.

Ces services sont fournis sous réserve de disponibilité des partenaires et des livreurs dans votre zone géographique.

2. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser certains de nos services, vous pourriez être tenu de créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et à maintenir ces informations à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

3. Commandes et Paiement

Lorsque vous passez une commande via notre site, vous vous engagez à acheter les produits ou services sélectionnés au prix indiqué. Le paiement est dû au moment de la commande. Saveurs Express utilise des prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter les transactions. Toutes les transactions sont finales une fois confirmées, sauf disposition contraire de notre politique d'annulation ou de remboursement.

4. Livraisons

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les délais estimés, mais nous ne pouvons garantir les délais exacts en raison de facteurs externes tels que le trafic, les conditions météorologiques ou les imprévus. La responsabilité de Saveurs Express est limitée en cas de retard de livraison. Vous devez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir la commande à l'adresse et à l'heure convenues.

5. Annulations et Remboursements

La possibilité d'annuler une commande et d'obtenir un remboursement dépend du stade de préparation de la commande et de la politique spécifique du partenaire (restaurant, magasin, traiteur). Veuillez consulter notre section d'aide ou nous contacter directement pour toute demande d'annulation ou de remboursement.

6. Comportement de l'Utilisateur

Vous vous engagez à utiliser notre plateforme et nos services de manière légale et respectueuse. Il est interdit de :

• Publier du contenu illégal, diffamatoire ou offensant.
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes de notre site.
• Perturber le fonctionnement normal de notre service.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site (textes, images, logos, etc.) est la propriété de Saveurs Express ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

Saveurs Express s'efforce de fournir un service de haute qualité, mais ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services, y compris les problèmes liés à la qualité des produits livrés par des partenaires tiers.

9. Modifications des CGU

Saveurs Express se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des mises à jour.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

11. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes CGU, veuillez nous contacter à :

Saveurs Express

120 Rue de Rivoli,

3e étage,

75001 Paris, Île-de-France,

France